Als operationeel manager zorg jij voor de optimale gastbeleving binnen de Leistert. Jij gaat voor tevreden gasten en streeft samen met je team naar een 10+! Met minder neem je geen genoegen. Je bent een ervaren Hospitality professional die zich elke dag weer inzet voor die lach op het gezicht van gasten en medewerkers!
Als operationeel manager ben je verantwoordelijk voor de afdelingen die direct gastencontact hebben: horeca, front office, zwembad en recreatie. Deze afdelingen hebben een eigen afdelingsmanager die de dagelijkse aansturing samen met 1ste medewerkers op zich neemt. Jij bent echter de aanjager in het verbeteren van de gastbeleving, degene die zorgt voor verbinding en samenwerking tussen de afdelingen, en degene die zorgt dat de gezamenlijke doelstellingen behaald worden.
Het is een nieuwe functie binnen de Leistert, ontstaan uit wijzigingen binnen de organisatie. Dit geeft jou de vrijheid om (deels) je eigen rol te creëren! Jij bent onderdeel van het MT en op operationeel gebied sparringpartner voor Directeur/Bestuurder.
Op operationeel gebied heb jij een helicopterview over de afdelingen die je op hoofdlijnen aanstuurt en ben je sparringpartner voor betreffende afdelingsmanagers. Je hebt altijd oog voor de kansen die er liggen. Je coacht de afdelingsmanagers naar een hoger niveau zodat zij het optimale uit zichzelf kunnen halen. Jij draait ook mee in het duty rooster en bent daarmee tijdens je dienst aanspreekpunt bij grotere calamiteiten of klachten van gasten op het park. Daar waar de medewerker er niet uitkomt met de gast, zorg jij voor een passende en verrassende oplossing. Uit jouw duty diensten, je rondjes over het park en de afdelingen, haal je weer inspiratie op om steeds de verbetering op te zoeken.
Aantoonbaar HBO werk en denkniveau en ervaring in de Hospitality;
Ruime ervaring in een eindverantwoordelijke of leidinggevende rol in horeca of leisure;
Je bent fulltime beschikbaar (38 uur) en werkt net als al je collega’s op de afdelingen die je aanstuurt, ook in de weekenden en vakanties;
Je staat er op het moment dat de organisatie jou nodig heeft;
Je bent communicatief sterk, kunt overtuigen en anderen meenemen in jouw verhaal;
Je herkent je in de volgende competenties: ondernemend, innovatief, resultaatgericht, krachtig, gastvrij, communicatief en je kunt goed samenwerken.
We vinden het prettig dat je bij eventuele calamiteiten snel op het park kan zijn. Het is een pré wanneer je binnen een straal van een half uur van de Leistert woont.
Recreatiepark de Leistert is een 5* vakantiepark gelegen in het hart van Midden-Limburg, tussen de Peel en de Maas.
Dit familiepark biedt alles, maar dan ook écht alles, voor dat heerlijke vakantiegevoel: samen plezier maken, onthaasten en tijd voor elkaar. Van basis kamperen tot de meest luxe vakantiebungalows.
Sinds juni 2021 ben ik werkzaam binnen de horeca van recreatiepark de Leistert. Dit doe ik met veel plezier! Samen met mijn collega’s zorgen we voor een onvergetelijke ervaring voor de gast. Binnen de horeca is er volop ruimte om te groeien, zo ben ik begonnen als medewerker bediening en mag ik nu aan de slag als 1ste medewerker. Door de cursussen en trainingen groeien we als individu en als team, waardoor het werk steeds leuker wordt.
Sinds 1 maart 2023 ben ik manager zwembad op het mooie park de Leistert geworden. Mijn hoofdtaak is om ervoor te zorgen dat de gast een onvergetelijke en onbezorgde tijd heeft in het zwembad, dit doe ik samen met mijn team van ongeveer 40 zwembad medewerkers (1ste medewerker, shiftleaders, vakkrachten en hulpkrachten). Het leukst aan het werk is dat er geen enkele dag hetzelfde is, je weet nooit wat voor leuks je de dag weer gaat brengen.
